Caro Agente,
Devido às condições meteorológicas adversas, sentidas no Arquipélago dos Açores, a operação do grupo SATA está a ser afetada.
Neste sentido, e para todos os passageiros que desejam alterar voluntariamente a sua viagem, a SATA irá flexibilizar as alterações nos seguintes módulos:
- Companhia Aérea Envolvida
Operador: SATA Air Açores e AZORES Airlines
Período afetado: Voos dia 22, 23 e 24 de maio 2026
- Alterações de Voos
Para todos as reservas dos dias 22, 23 e 24 de maio estão autorizadas alterações sem penalidade e diferenças de tarifa para voos até 29 de maio, desde que na mesma cabine e em voos operados pela SATA (incluindo ACMI).
- Reemissões e revalidações
Para proceder à reemissão ou revalidação do(s) bilhete(s), deverá contactar o Helpdesk, através dos canais habituais, conforme o seu mercado.
- Reembolsos
Não são autorizados.
Notas: Alterações voluntárias solicitadas por passageiros, sem cancelamento do voo, não conferem direito à assistência nem compensação ao abrigo do Regulamento (CE) n.º 261/2004. O direito à assistência aplica-se apenas em caso de cancelamento efetivo do voo.
Lamentamos os eventuais constrangimentos causados por esta situação e contamos com a vossa colaboração no sentido de minimizar o impacto junto dos passageiros.
Sexta, 22 de Maio de 2026 - 14:34